Politique d’expédition
À NhassFes, nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat fluide, incluant des services d'expédition rapides et fiables. Veuillez consulter nos politiques d'expédition ci-dessous :
1. Méthodes d'expédition :
Nous proposons les méthodes d'expédition suivantes :
- Livraison nationale : Livraison estimée dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés.
- Expédition internationale : Les délais de livraison peuvent varier selon la destination. Livraison estimée dans un délai de 2 à 7 jours ouvrés.
Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, entre 10 h et 18 h.
Le délai de traitement de commande avant expédition est de 2 à 3 jours ouvrés à partir de la date de réception du paiement.
2. Frais d'expédition :
À NhassFes, nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible à nos précieux clients du monde entier.
Faites vos achats en toute confiance en sachant que vos frais d'expédition sont à partir de 50 mad pour le Maroc.
Pour les destinations non incluses dans notre liste de lieux de livraison gratuite, telles que Bahreïn, Belgique, Canada, Allemagne, Grèce, R.A.S. chinoise de Hong Kong, Italie, Koweït, Pays-Bas, Oman, Portugal, Qatar, Arabie saoudite, Espagne, Suisse, Émirats arabes unis, Royaume-Uni, États-Unis, France, des frais d'expédition s'appliqueront.
Ces frais seront clairement indiqués à l'étape de paiement de votre achat, vous permettant de vérifier et de confirmer le coût total avant de finaliser votre commande.
Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande et de la méthode d'expédition choisie.
Nous nous engageons à la transparence et à vous fournir toutes les informations nécessaires pour prendre des décisions éclairées sur votre expérience d'achat avec nous.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les frais d'expédition vers votre lieu spécifique, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide.
3. Délai de traitement :
Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement, du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés marocains.
Veuillez noter que les délais de traitement peuvent varier pendant les périodes de pointe ou les périodes promotionnelles.
4. Informations de suivi :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant les informations de suivi. Vous pouvez utiliser ces informations pour suivre le statut de votre livraison.
5. Expédition internationale :
Pour les commandes internationales, veuillez noter que des droits de douane, des taxes et des frais peuvent s'appliquer à la livraison. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix de l'article ni dans les frais d'expédition.
6. Restrictions d'expédition :
Nos services d'expédition s'étendent à une grande variété de destinations, permettant ainsi aux clients du monde entier de profiter de nos produits.
Nous expédions avec fierté vers Le Maroc, Bahreïn, Belgique, Canada, Allemagne, Grèce, R.A.S. chinoise de Hong Kong, Italie, Koweït, Pays-Bas, Oman, Portugal, Qatar, Arabie saoudite, Espagne, Suisse, Émirats arabes unis, Royaume-Uni, États-Unis, France.
Ce que vous achetez va
bien au-delà de l'objet
Artisans de la médina de Fès depuis des générations — chaque pièce en cuivre ou en laiton porte l'empreinte d'une main, d'un feu, d'un savoir transmis de maâlem en maâlem.
01
Chaleur homogène
Le cuivre conduit la chaleur 5× plus vite que l'acier inoxydable — cuisson précise, jamais de points brûlés.
02
Cuisson saine
Intérieur étamé à l'étain pur — sans PTFE, sans PFOA, sans revêtement chimique d'aucune sorte.
03
Durabilité réelle
Les ustensiles en cuivre se transmettent de génération en génération. Zéro obsolescence programmée.
04
Pièce de caractère
Chaque ustensile est visuellement unique — reflets cuivrés et traces de marteau en font un objet vivant, jamais deux fois identique.
05
Référence B2B hôtellerie
Adopté par des riads, restaurants gastronomiques et hôtels boutique pour le service en cuivre en salle — devis volume disponible.
06
Cadeau qui marque
Chaque pièce arrive emballée avec soin dans la housse NhassFes — idéale pour les cadeaux mariage, inauguration, corporate haut de gamme.
01
Lumière vivante
Le laiton martelé diffuse une lumière dorée et chaleureuse impossible à reproduire industriellement — chaque reflet est unique.
02
Architecture intérieure
Un luminaire NHASS FES ne décore pas un espace — il le structure et l'âme. Présence forte, silhouette inimitable.
03
Patine qui embellit
Contrairement aux matières industrielles, le laiton se bonifie avec le temps — la patine naturelle ajoute de la profondeur et de la valeur.
04
Tradition des nhassine
Nos chaudronniers de Fès cisèlent et assemblent chaque pièce à la main, selon les techniques transmises depuis la médina mérinide.
05
Référence hôtellerie & design
Installé dans des riads, boutique-hôtels et restaurants de renom — nos luminaires s'intègrent dans tout projet d'architecture intérieure authentique.
06
Sur mesure possible
Dimensions, finitions, motifs ciselés — chaque luminaire peut être conçu sur commande pour s'adapter à votre espace et votre identité.
01
Médina de Fès
Toutes nos pièces naissent dans les ateliers de la médina de Fès — classée UNESCO — berceau de l'artisanat marocain du métal depuis le XIIe siècle.
02
El Itqan — La perfection du geste
Nos maâlems consacrent des heures à chaque pièce — aucune machine ne peut reproduire la précision et l'âme d'un geste maîtrisé.
03
Livraison internationale
Maroc, Europe, Canada, Moyen-Orient — chaque pièce est emballée individuellement dans la housse NhassFes et expédiée avec soin.
04
Offres B2B dédiées
Riads, hôtels, restaurants, boutiques cadeaux — tarifs volume, gravure personnalisée et accompagnement projet sur demande.
05
100% martelé à la main
Pas de moule, pas de série. Chaque coup de marteau est intentionnel — c'est ce qui donne à chaque pièce son caractère propre et vivant.
06
Matière éthique & durable
Cuivre et laiton sont 100% recyclables — nos pièces ne finissent pas en décharge. Elles se transmettent, se reforgent, se vivent.
XIIe
Siècle de tradition
Fès médina
Fès médina
100%
Martelé à la main
par nos maâlems
par nos maâlems
2
Univers · Cuivre
& Laiton
& Laiton
∞
Durée de vie
transmissible
transmissible
